Enquête en cours sur Apple après des explosions d'iPhones

HIGH-TECH - La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) s'en mêle...

La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a indiqué mardi avoir ouvert une enquête sur les explosions d'iPhone après les deux incidents signalés récemment en France.

«Il y a une enquête en cours, nous nous sommes saisis du problème et nous regardons ça de près», a déclaré une porte-parole de la DGCCRF, précisant que la saisine datait d'«il y a une dizaine de jours». C’est-à-dire «avant la demande d'information de Bruxelles».

La Commission européenne avait «invité» le 14 août le groupe américain Apple à lui donner des informations après l'éclatement de l'écran d'un iPhone qui avait blessé un adolescent français à l'oeil. Au Royaume-Uni c'est un autre produit Apple, un baladeur numérique iPod, qui a explosé. Mais Apple a assuré à Bruxelles que ces explosions étaient «des accidents isolés» et «pas un problème général».

«Nous aimerions qu'Apple sorte de son silence»

Un nouvel incident a été rapporté mardi: un agent de sécurité de 26 ans originaire du Gard a indiqué avoir reçu un éclat de verre dans l'oeil suite à l'éclatement de l'écran de son iPhone.

«Nous aimerions qu'Apple sorte de son silence et communique un peu plus avec ses utilisateurs», a regretté Edouard Barreiro, chargé d'études à l’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir. «On voudrait savoir: est-ce que c'est un accident isolé comme ils le prétendent ou est-ce que c'est un vrai problème qui touche l'iPhone, et à ce moment-là, qu'est-ce qu'ils ont prévu comme compensation et pour éviter que ça se reproduise?».