Les comparateurs de prix, passage obligé des cyber-consommateurs

ACHATS - 92% d’entre eux les utilisent selon une étude publiée vendredi...

Electroménager, appareils photos, ordinateurs ou téléphones portable: le comparateur de prix sur Internet est devenu le passage obligé pour les cyber-consommateurs.

Mais ces derniers ont toujours du mal à leur faire confiance, selon une étude Ifop pour atelier BNP Paribas, publiée vendredi par Le Parisien.

Comparateurs de prix

Plus de neuf internautes sur dix expliquent ainsi passer par un comparateur de prix avant de faire un achat important.  «Internet ce n’est plus du e-commerce, c’est du commerce tout court. Les utilisateurs comparent les prix avant d’acheter en ligne mais aussi avant d’aller en magasin», explique au quotidien Philippe Torres, directeur conseil et stratégie numérique à l’Atelier.

Les trois quarts des internautes (76%) ont une bonne image des comparateurs de prix. Mais seule la moitié d’entre eux les trouve précis et dignes de confiance.  Plus d’une personne interrogée sur deux estiment même qu’ils sont incomplets.

Le top des produits comparés

Le high-tech et l’électroménager arrivent en tête des produits les plus comparés sur Internet. Plus des deux tiers des internautes vérifient ensuite le prix des voyages sur les comparateurs avant de faire chauffer leur carte bancaire. La téléphonie, les meubles et les services d’assurance complètent ce classement.

Les cyber-consommateurs sont en revanche très peu à utiliser un comparateur pour les produits alimentaires ou les banques.

Et les internautes aimeraient pouvoir comparer davantage les services. Un tiers des personnes interrogées souhaite ainsi avoir une comparaison des prix sur le médical et les services à la personne.

Et vous, utilisez-vous des comparateurs de prix? Pour quels usages? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous.