Les TER d'Aquitaine ont la cote

Deux usagers sur trois sont satisfaits. C'est ce qui ressort d'une enquête réalisée par Ipsos pour le compte du conseil régional d'Aquitaine, intitulée « Les Aquitains et les TER : perceptions et attentes » et que 20 Minutes s'est procurée. Cette étude a été menée auprès de 600 habitants de la région, du 21 au 26 juillet.

Premier constat : on emprunte plus ou moins le TER selon sa situation géographique. Au total, 8 % des habitants du Lot-et-Garonne déclarent « prendre le TER au moins une fois par mois », suivi des Girondins (7 %), des habitants de la Dordogne (5 %), des Landes et des Pyrénées-Atlantiques (4 %). Et quand on prend le train régional, on est plutôt content de l'offre proposée : 78 % des usagers, qui font au moins un trajet par mois, se disent « satisfaits ». Côté bonnes nouvelles, une majorité de voyageurs approuve les trajets desservis par les TER Aquitaine (il y a aujourd'hui 14 lignes dans la région). Sécurité, propreté et ponctualité sont les principaux atouts des 100 trains régionaux en service. Les cinq lignes de cadencement mises en place début juillet entre Bordeaux et cinq villes de la région (Arcachon, Le Verdon, Mont-de-Marsan, Pau et Hendaye) sont appréciées par les usagers.

Des efforts sont tout de même attendus pour améliorer la fréquence des trains. Dernier bémol : le prix du billet, jugé trop cher par 46 % des personnes interrogées. C'est le principal reproche formulé par les 15-34 ans. Cela tombe mal. Les jeunes sont en effet les principaux usagers du TER.