de nombreux habitants privés d'eau

froid Conséquences des températures polaires, les canalisations des immeubles gèlent

Pendant que les uns s'amusent à glisser sur les eaux gelées des bassins lyonnais ou admirent la fontaine des Terreaux, d'autres n'ont pas le cœur à jouer. Depuis vendredi, le quotidien de Jeanne, habitante de la rue Lebrun, à la Croix-Rousse, a viré au cauchemar. Six jours sans la moindre goutte d'eau. En raison du froid sibérien qui s'est abattu sur la ville, les canalisations situées dans la cage d'escalier de son immeuble ont gelé, privant ainsi tout le bâtiment d'eau. « J'achète actuellement 18 bouteilles d'eau minérale par jour, simplement pour me brosser les dents, boire, faire la vaisselle ou nettoyer la cuvette des WC, explique-t-elle, gagnée par l'exaspération. Je suis abonnée à un club de sport donc je prends ma douche là-bas. Mais si ça continue, je vais finir par aller à l'hôtel ».

650 appels par heure
Même galère pour Christelle, résidante de la rue Pailleron (4e). Dans son évier, la vaisselle s'entasse. « Quand je la vois, j'ai envie de pleurer, plaisante la jeune femme qui envisage d'aller habiter quelque temps chez des amies, si la situation ne s'améliore pas d'ici à la fin de semaine. Je me rends compte désormais de la quantité d'eau que l'on consomme en une journée. C'est usant de toujours devoir ressortir en acheter pour ensuite la faire chauffer. Six jours, ça commence à être très long ». Quelques rues plus loin, Gaëlle tient le même discours et déplore la lenteur de sa régie. « On l'a appelé à maintes reprises. Des techniciens sont venus installer des résistances électriques pour réchauffer les tuyaux. Mais ça n'a pas suffi ». Le week-end dernier, Véolia Eau est intervenu à 225 reprises principalement dans les maisons individuelles. Le standard du service client a explosé ces derniers jours, recevant sur l'ensemble de la région Rhône-Alpes, 650 appels par heure. « Habituellement on en a 80 », indique Pascale Ceccaldi, en charge de la communication. Après l'eau, surgissent les pannes d'électricité causées par la surchauffe des transformateurs. Plusieurs immeubles d'Oullins et 400 foyers du 6e étaient hier privés de courant.