Des bornes de la CAF dans les mairies de quartier

Mettre la caisse dans une borne. Voilà l'objectif commun que se sont fixés la caisse d'allocations familiales (CAF) et la ville de Lille qui inaugurent aujourd'hui une borne interactive installée depuis la fin du mois de décembre à la mairie de quartier de Moulins. Une deuxième se dresse aussi à la mairie de quartier de Fives. « L'idée, c'est de couvrir tous les quartiers lillois, précise Walid Hanna, adjoint (PS) chargé du dossier à la ville. Mais dans certains, comme au Faubourg de Béthune, la borne a été implantée au centre social. »
De son côté, la CAF multiplie ses bornes depuis quelques années. « C'est un service de proximité qui permet de ne plus faire la queue pour des petites opérations comme l'impression d'attestation de paiement ou la consultation de son compte ». Aucun service supplémentaire par rapport au site internet caf.fr, mais un outil « très utile pour les personnes qui ne disposent pas d'internet ou d'imprimante chez eux », souligne Anne Mortreux, responsable de l'implantation des bornes à la CAF. « C'est une bonne chose pour l'allocataire, reconnaît Isabelle Lerat, déléguée syndicale CGT à la CAF. Mais ça ne désengorge pas vraiment les files d'attente ». Le syndicat craint que ces bornes ne servent à « justifier la suppression de personnel : 68 postes en quatre ans dans le Nord ».