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Alice ne casse pas les prix de l'Internet / Contributions
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c'est vrai ils prennent les gens pour des cons dès qu'il y a un problème on les appelle X fois et on répète à chaque fois car ce n'est pas la même personne que l'on a au bout du fil mais ils ne savent toujours pas régler le problème la seule chose qu'ils savent faire c'est vous répéter que la maintenance y travaille mais à ce jour toujours aucun résultat et cela fait plus de 3 mois que cela dure. Après ils disent que c'est dûe à la fusion qu'ils ont fait avec free quand vous les engueulez au téléphone. C'est vrai il y en a raz le bol ils nous prennent pour des cons n'aillons pas peur des mots.
19,99 ? alice c'est le pay du "PIPO , BIMBO" :
Je viens moi aussi de tester plusieurs n° de tel se trouvant dans des zones indiquées comme étant entièrement dégroupées par Alice mais je n'ai pas réussi à accéder à cette offre.
Une réelle déception ... surtout après un tel effet d'annonce !
"la naïveté au pouvoir"
Cordialement
@ANITA, Oui, que la vie était belle avec infonie! Même Tiscali était pas mal; ALICE? Le m---e totale et absolu!!! d'ailleurs si je trouve des démonstratrices dans un Supe/Hyper j'ai me mets à côté pour déconseiller. La vengeance est douce.
free/alice c'est le fai à fuir absolument, sav cher et inefficace, beaucoup de marketing, beaucoup de pub, beaucoup de communiqués de presse mensongers comme le lancement du wimax ou de la fibre, ils ne sont là que pour prélever pour le reste c'est surtout prier ( tous les jours surtout ) pour ne pas avoir de problèmes
moi j'étais chez alice pendant 1 ans durant cette année j'appelais un numéros au royaume uni c'étais un fixe et comme je l'appelais souvent il l'on valser en numeros de mobile ce qui ma fait une facture énorme et quand je l'ai ais appelé il mon dis que c'tais un problème de leur part et qu'un rembousement aller etre effectuer entre 30 et 90 jours.Les 90jours arrivant a échéance je rapelle il me dise qu'il ne peuvent pas me donner de delais de remboursement puis 5 mois plus tard il me dise que mon remboursement a été refuser mdr j'ai tous de suite résilier mon contrat et j'ai prix le forfait tout en un ideo chez bouygues et je n'ai aucun souci et sans parler des pannes et des mises a jour et des c'est en cours repétitif pour ce qui est de la télé je n'en ai tjs pas u alor qu'avec bouygues je l'ai eu tout de suite et voila
Bonsoir mon gros coup de gueule contre alice voila cela fait 10 ans que j'y suis avant c'était infonie puis tiscali pas de probleme et maintenant c'est devenue Alice que des problémes ils ont supprimer mon adresse mail principale car il migre sur Free je n'ai plus d'adresse mail j'ai perdu tous mes contacts et ils m'ont mis dans une sacrée embrouille "pour rester poli" depuis 1 mois jour pour jour s'en avertir ha oui j'ai envoyer des mails et un message me dis qu'ils répondront sur mon mail d'alice c'est n'importe lol de qui se moque t'on je me suis ruiner au telephone mobile car le fixe ne fonctionner plus ce n'est jamais la meme personne qui répond et il faut répéter chaque fois la même chose pour s'entendre dire cela va se rétablir bientôt ou on vous racroche au nez RAZ LE BOL JE CHANGE ils prennent les gens pour des imbéciles
Moi je suis chez Alice. Mais je n'arrive pas à comprendre quoi que ce soit à cette boite de réception pour me mails. Le changement est intervenu sans que je sois prévenu, inadmissible cette pratique du mépris envers le client... Je réfléchis pour partir ailleurs; mais est-ce mieux ailleurs je n'y crois plus vraiment... Les bas prix, mais les services où sont-ils et la qualité et le service client en cas de soucis inexistant. Donc où est la solution pour l'usager???
Je suis chez Alice et l'offre est vraiment bien!
Le plus hard des "box" à faire fonctionner voir le forum ADUF...vous allez pas etre déçu avec tout ce qui touche à free!
Une de mes amies est chez Alice et son résumé est: "Elle est très blonde!" Problème à répétition, hotline à l'accent TRES méditerranéen et quasiment incompréhensible, promesses jamais tenues... Bon, on a tous des FAI pourris quand on écoute les gens parler, mais bon, Alice remporte le pompon je crois. Perso, je suis chez SFR, ex Télé2, et leurs DNS me font mourir de rire dans le genre: plus d'Internet, avec le message "résolution de l'hôte", mais les téléchargements continuent à tourner... J'attends que Numéricable équipe mon coin pour me lancer chez eux.
Alice ? Au vu de comment ils gerent les adresses Email, surement pas chez eux j irai. Adresse Email supprimée, puis recrée, repertoire effacé, messages effacés, dont des professionnels comme pour chacun de nous, aucun message d alerte, aucune comm, aucunes excuses, zero ! Fallait prendre une option payante de sauvegarde au cas ou, 3 euros par moi. 3 euros d assurance pour au cas ou ils ont EUX des problemes ? Mais on va où ? Je dis pas qu il faut pas aller chez eux, on est en democratie, mais ralez pas apres parce que vous aurez des problemes.
Alice est a proscrire voila plus de 3 mois que j'ai envoyer ma lettre de résiliation et tout le "toin- toin" légal. Alice me ponctionne tous les mois malgre l'opposition que jai effectué.Je ne sais pas combien de temps cela va durer. Je ne suis certainement pas le seul;
Avec Alice on n'est pas au pays des merveilles ... à fuir absolument.
"lmp | 2009-12-03 11:36:41" Tout à fait d'accord, Free nous préparera de toute façon un coup très très fort avec son arrivée prochaine sur le marché mobile. Bientôt une offre quadruple play avec téléphonie mobile illimitée à 30?/ mois ??? On peut rêver...
Quant à Alice, désolé mais vu le peu de sérieux de la prestation (après 5 ans chez eux), 19.90? restera toujours trop cher à mon sens.
Ayant été pseudo-abonné d'Alice, je confirme le manque de sérieux et aussi que leur prestation, c'est de la M...
j'avais un abonnement chez alice internet seul 19 euros du jour au lendemain au bout de 5 ans on change mon abonnement pour un forfait triple play avec téléphone prix de 29,9 33% d'augmentation a prendre ou a laisser pas de debit supplementaire le degroupage lorsque la ville sera degroupé etc voila la politique alice
Alice a une mauvaise réputation et ce n'est pas le prix qui me séduira.
mais bor.del : apprenez a faire votre "boulot" de copieur/colleur correctement au moins : pkoi ne parlé vous pas des 45 euros de frais d'entré et des 40 euros de frais de resiliation comme l'on fait tout les autres medias ?
Pourtant il s'agit d'un d'un forfait triple play avec téléphone, internet et télévision, donc ils font plus fort que Numéricable. Sinon je compte sur Free pour concurrencer Bouygues qui a un forfait quadruple play avec idéo incluant aussi la téléphonie mobile.