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Orange bloque les factures de plus de 200 euros / Contributions
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Les services 20minutes
Il me semble que l'appellation même de forfait ILLIMITE devrait être interdite car elle est ambigue voire mensongère
1 GB ou 1Gb ? Eh bien... 1Gb. Ce que je veux dire par là, c'est que 1 GB équivaut à 1 milliard d'octets (Byte en anglais), mais que 1 Gb en vaut 8x moins (bit en anglais). Orange et consorts font payer le huitième d'octet au pris de l'octet lui-même, soit 128 Mo au prix du 1 Go ! C'est comme payer le CD-Rom au prix du Blue-ray... Tiens, une page de 20 minutes fait 88 Ko. Il ne me reste plus que 1489 pages...
je suis internaute que depuis un an - j'ai comme opérateur orange - à la suite d'une mauvaise manipulation j'avais payé 20 euros en plus de mon forfait - j'ai expliqué mon cas par téléphone et il ont fait un geste commercial en déduisant 15 euros de la prochaine facture
Je lis certains commentaires, qui disent faut lire le contrat. Evidemment, faudrait!
D'abord,vous le lisez chez vous, une fois signé! Ils ne vont pas vous laisser lire les dix pages du contrat, dans la boutique! L'avez-vous fait?
Combien même, ce serait le cas, tout est fait pour que ce soit incompréhensible!
De toute façon, c'est curieux, ce sont les contrats des pros qui sont touchés! Ceux qui sont supposés avoir du fric!!!
S'il n'y avait pas un problème, jamais, ils n'auraient gelé les factures. C'est un aveu!
Original ..Mais 1GB de téléchargement pas mois .. c'est quoi..? Il y a compteur de GB qui apparait au fur et a mesure .? C'est un peu comme si vous allez chercher du carburant .. vous faites le plein .. vous en mettez aussi dans ds bidons .. et seulement a la caisse vous savez ce que vous devez .. a la difference c'est que depuis longtemps nous savons la contenance moyenne du réservoir ... a ou - 10% . Maintenant a l'école dans les cours du primaire en plus d'apprendre a lire écrire compter savoir ce que c'est que le Kg , le Litre , Le mètre , le Mètre carré , le Mètre cube , il va aussi falloir enseigner le GB... Mais nous les moins jeunes .. comment on fait ... Prendre des cours du soir , payés pas les operateurs qui nous vendent les GB.. en 3G....
c'est leur toutouille interne ! cela aurait du etre fait naturellement ce blocage ! maintenant quand ils prennent une decision comptable dans cette société de robots, ils font une annonce ?
Je ne suis pas informaticien et je suis abonné chez ORANGE. Il est bien marqué que la 3G est illimitée dans le temps avec un volume de 1GB par mois et au delà c'est 0,20 ? le MO. A moins que ce soit une erreur de facturation, les gens ne lisent pas ce qu'il signe et c'est bien dommage !!!
Et voila encore Orange ca ne m'étonne mémé plus après les problèmes techniques a répétition voila qui s'en mette plein les poches mais plus rien ne m'étonne de leurs parts.
J'en suis convaincu, la seule chose qui marche bien chez orange, c'est la facturation .
Pour info, je payais l'option "Appels internationaux" pour appeler en Angleterre et au Canada, j'étais facturé 7 euros pour ça et bizarrement quand je téléphonais dans ces pays, l'appel était facturé en dehors. J'ai donc fait des copies la liste d'appels pour prouver que j'appelais bien des numéros fixes correspondant bien à ce que permettait le forfait. Apparemment les techniciens n'avaient jamais vu ça, ça ne m'a pas consolé pour autant.
Free ! Libère-nous !
Ils auraient du prendre cette mesure depuis longtemps, il a fallu 3 cas de facture de roi du pétrole pour qu'ils prennent cette sage décision.
Ils devraiebnt faire de même pour les particuliers non professionnels.
L'interdiction de porter plainte de façon collective (merci nico : ) permet à tout ce petit monde (internet, téléphonie...) de se faire un max de fric. Seuls face à une armada d'avocats, ils sont rares ceux qui ont gagné un procès face à ces géants financiers. L'état ne protège plus ces citoyens, mes les actionnaires, le capitalisme se porte bien... merci pour eux.
fournisseur d acces à éviter... vous verrez ca ira mieux...
et vous croyez que SFR est sérieux??????????????? Pour garder le client qui est à l'étranger, qui a envoyé sa lettre de démission et qui n'utilise pas la ligne devenue caduque ils continuent la facturation sous prétexte de n'avoir rien reçu. Avec les changements club-internet, neuf et SFR ils brouillent toutes les pistes avec des changements d'adresses et le client marron reçoit du courrier d'huissiers. C'est ça le système de vente français, le client doit être pressuré pour qu'il crache jusqu'à la moelle. Tous les mêmes, prendre un client par promesses (illimité ) et le garder par un règlement favorablement établi par le FAI.
moi c'est une facture de téléphone portable SFR que j'ai reçu pour un montant de 12OO euros, alors que nous avions dans notre contrat la formule "alerte consommation". après lettre recommandée, pas de nouvelles de l'opérateur.
Avoir un compte chez Orange, fait virer votre compte en banque dans le rouge! On est passé de France Télécom à "Orange ô désespoir!"
Chez Orange, ils pressent un peu trop le citron !!! C'est pas le forfait qui est illimité, mais la facture. Les abonnés d'Orange, ils sont cuits et ils n'ont rien compris ;-)))
vivement FREE
je ne comprends toujours pas ce qui permet de justifier d'avoir une facture de plus de 200 euros ! dans d'innombrable pays européens, les offres orange ( autriche, UK, ... ) sont à des prix canon ! pourquoi matraquer les français ? n'y a t-ilo pas une éminence grise chez orange qui aurait pu mettre des verrous pour éviter qu'on demande des dizaines de milliers d'euros à des abonnés, voire 159 000 euros !!! je pense que bcp de français n'ont pas envie d'entamer des procédures longues devant les tribunaux et doivent payer.
Imaginez un restaurant Orange
En gros caractères
Buffet illimité 24/24 7j/7 10?*
Puis en minuscule
(*)
Limité à 100g
0.9? le mg supplémentaire
Votre addition pour 250g
10? (150X1000X0.9)=135 000?
Illimité en temps, vous pouvez regarder votre assiette 24/24 mais pas manger
Attendons que d'autres opérateurs se présentent sur le marché pour
rivaliser de concurrence, car orange devient de plus en plus cher, malgré quelques soupoudrages de gestes commerciaux. La multitude
d'offres présentée par ce fournisseur peut paraître sympa, cepen-
dant peu d'utilisateurs n'en ont besoin ou ne peuvent pas suivre.
Du reste les trois opérateurs nationaux les plus en vue sont dans le
même cas. C'est encore ici, le business qui mène le jeu.
Les signaux de fumée, c'est bien aussi......
Moi, pas de problème chez orange ..... Pour ne pas avoir des factures exorbitantes à régler, c'est simple: il suffit de ne pas téléphonner pour un oui ou pour un non .... de ne pas se connecter à internet avec un téléphonne portable ..... de ne pas acheter cette fameuse 3G...... de ne pas prendre des forfaits qui ne vous servirons pas ........ et bien d'autre encore ...... il y en a qui rigole bien et qui s'en mettre plein les poches se sont orange, bouigues et sfr ..... eux il ont bien compris qu'il y aura toujours des hasbinnes et des fous furieux du tel pour faire gagner du pognon aux actionnaires ......
Les clés 3G ne sont nullement un gadget! Combien même, elle le seraient, il est donc légitime de se faire plumer parce que l'on a acheter un gadget?
désolé mais complètement satisfait chez orange avec la fibre internet , les clé3g j'ai tjrs considéré ca comme un gadget....
Jamais reçu de facture de plus de 200 ?uros avec SFR.....
Orange pour moi est égal à France Télécom...donc partez de ce fournissuer
Ôrange ô désespoir...
17 coups de téléphone pour résoudre un problème qui a duré 1 an (d"abonnement ou de technique, on ne le saura jamais parce que de toutes facons à la hot line ils racontent n'importe quoi!). Orange me gonfle.
Chez Orange il suffit juste d'hausser un peu le ton, et ils crachent leur dédommagement du genre 2400point pou changer de mobile, des abonnements internet gartuits jusqu'à 3mois, offres commerciales, heures gratuites... bon ca fait 10ans que je suis chez eux soit un bon milliers d'euro de facture.. ca aide pour négocier. (j'ai commencé avec OLA) :)