Ce blog de caissière qui a hyper marché

Anna, vous la connaissez, mais si, rappelez-vous. Vous la voyez deux à trois minutes par visite. Chaque jour, elle soulève jusqu'à 5 tonnes de marchandise et s'occupe d'environ 500 personnes. Pourtant, on lui dit à peine bonjour et rares sont les mots gentils qui lui sont adressés. En France, elles sont 170 000 caissières comme elle. Vous vous souvenez maintenant ?

Anna, 28 ans, dont sept derrière une caisse en hypermarché, a décidé de décrire son univers de travail - que tout le monde voit mais que personne ne remarque - sur son blog* qu'elle alimente depuis quatre ans. Cette bac + 5 en littérature a réuni plus de 120 000 lecteurs. Elle révèle que « la Rolls-Royce du client, c'est celui qui sait raccrocher son téléphone » ou celui qui prend son mal en patience devant la fameuse caisse qui n'avance pas. Son diplôme de DEA ne l'empêche pas d'entendre les réflexions de mères à leurs filles du style : « Tu vois chérie, si tu ne travailles pas bien à l'école, tu deviendras comme la dame. » Elle dévoile aussi les ruses de certains clients, comme cette femme qui se dit enceinte de deux mois pour passer en caisse prioritaire devant une personne en fauteuil roulant. Il y a aussi l'histoire de ce client à l'odeur insoutenable que l'on essaie de faire fuir du rayon BD en diffusant une compil année 1980 à fond. Espérant maintenant travailler dans l'édition, Anna a commencé l'année 2008 en arrêtant son job de caissière. Mais son blog, lui, elle a promis de le continuer.