L’UFC Que-Choisir veut lutter contre les abus des assurances sur les crédits

CONSOMMATION – L'association lance un nouveau site Internet pour aider les détenteurs de crédit à la consommation à se défendre...

L’association UFC Que-Choisir a lancé, lundi, un nouveau site Internet, www.justeprime.org, pour aider les consommateurs qui s’estiment lésés par les contrats d’assurance souscrit dans le cadre d’un emprunt.

«Un véritable système d’abus»

«Quand une personne contracte un crédit à la consommation, elle est souvent incitée par l’établissement bancaire à prendre une assurance décès, incapacité, et invalidité», explique l’association. Actuellement, selon l’UFC-Que Choisir, trois millions de consommateurs ont souscrit à un crédit à la consommation avec une assurance. Cela génère des bénéfices qui ne sont pas redistribués par les compagnies d’assurance. L’association dénonce «un véritable système d’abus» et affirme que «l’article L 331-3 du code des assurances les obligent à faire participer les assurés aux bénéfices techniques et financiers qu'elles réalisent».

Avec ce nouveau site Internet, l’UFC-Que Choisir veut inciter les consommateurs à aller défendre leur dossier devant la justice pour réclamer auprès des compagnies d'assurances la participation aux bénéfices qui doivent leur revenir légalement. Une fois connectés, les consommateurs peuvent trouver sur ce nouveau site des formulaires adaptés à leur situation et les modalités pour entamer une procédure. Un calculateur virtuel permet de chiffrer les préjudices.

La Fédération bancaire française attaque pour diffamation

«Nous voulons pousser les consommateurs à se défendre devant les tribunaux», explique l’UFC-Que Choisir. «Plus il y aura de gens qui enclencheront une procédure, plus les choses pourront changer.» Aujourd’hui, l’association ne peut pas déclencher un recours collectif comme cela se fait dans d’autres pays. La ministre de la justice, Rachida Dati, a lancé, le 6 septembre, un groupe de travail sur le droit des affaires. «Nous espérons que cela pourrait entraîner des réformes et surtout faire rentrer l’utilisation du recours collectif dans le droit français.»

De leur côté, les banques et les organismes de crédit s’élèvent contre les accusations de l’association. Pour la Fédération française des sociétés d’assurances, «les assureurs appliquent les mécanismes conformes à la législation». La Fédération bancaire française, elle, a décidé d’attaquer l’UFC-Que Choisir pour diffamation.